Googleアナリティクス 設定診断

顧客の課題

データを分析する前に、蓄積するデータを正しく有用な状態にしたい

これまで弊社が見てきたお客さまの多くは、Googleアナリティクス環境に何らかの問題を持っていました。たとえば「基礎的なデータに欠陥・重複があり、分析で誤った結論を招く状態」や「集客やコンバージョンに関連する重要なデータを取得しておらず、施策の費用対効果を評価する拠り所が不足している」という問題です。データに基づく施策を今後展開していくためにも、現時点から正しく有用なデータが収集されるよう改善しておく必要があります。

■よくある課題

①正しく計測されているか不安

「前任者が設定したものの、その後サイト改修やGoogleアナリティクスのバージョンアップなどで技術的環境が変化した」「設定作業を行う関係部門間で、コミュニケーションロスが生じている」 といった要因で、設定が不適切なものになったり、不要なデータが大量に混入しているケースがよく見受けられます。これに気付かずにいると、見当違いの施策を打ってしまいます。

②知りたいデータを上手く集計できていない

「コンバージョン率など特定の指標の計測値に違和感がある」「同じようなデータが複数集計されるため、集客やサイト内行動の分析が困難」「広告やメルマガなど大元のトラフィックを分析したいのに、流入元として自社の別サイトや決済サービスが集計される」 など、知りたいデータを集計できない状態では、コンテンツやキャンペーンの効果検証が困難になります。

③Googleアナリティクスを積極的に活用したいが、カスタマイズできていない

Googleアナリティクスには解析に有用なレポートを表示させる標準機能が存在し、高い拡張性も備えています。しかし、そのような機能を知らなかったり、自社のサイトに合わせた分析イメージがつかないなどの理由で、機能を活用できていないケースが多く見受けられます。その結果、本来であれば施策に関する新たな洞察を得られるはずの手段を失っている可能性があります。