アメリカにおけるデジタルマーケティングのホットな話題の一つが、日本でもおなじみのインフルエンサーマーケティングです。
そのトレンドはここ数年で急速に変化しています。しかしそのトレンドを調査する際に、英語の情報を追いかけるのはなかなか大変かと思います。
この記事では、海外でのWebマーケティングに携わるコンサルタントが、アメリカにおけるインフルエンサーマーケティングの現状や、運用する際の注意点などを解説します。
記事の内容
- 米国インフルエンサー市場の変遷
- インフルエンサーマーケティングのトレンド
- インフルエンサーマーケティングの2つの大きな課題
- マーケターが考えるべきこと
米国インフルエンサー市場の変遷
アメリカのインフルエンサー市場は年々拡大しており、2022年までに全米ではインフルエンサーマーケティングに最大150億ドルが投入されると予想されています。
2013年から2020年までの世界のInstagram インフルエンサーマーケティング支出額
参考：日本のトレンド – Google Trendsで見るSNSプラットフォーム
また、インスタグラム単体に焦点を当てると、2018年の全世界のインフルエンサーマーケティング支出額は56.7億米ドルに達しました。
しかしこのような好調な市場においても、コロナ禍の影響は避けられていません。2020年5月の調査では、米国のマーケティング担当者の41%が、第2四半期インフルエンサーマーケティングの予算を削減したことが分かっています。
インフルエンサーマーケティングのトレンド
インフルエンサーを独占しているプラットフォーム
インフルエンサーキャンペーンの90%以上がInstagramを利用しており、他のプラットフォームと大きく差を付けています。
インスタグラムのユーザー数は、世界で7億1500万人に迫る勢いで増加しています。これは、オーガニック広告やインフルエンサーを介してリーチできる潜在顧客が単純に多いということを意味します。
また近年、アメリカではTikTokが急速に伸びています。アプリのダウンロード数で比較（2019年）すると、YoutubeやInstagramなどよりも多いです。
TikTokは比較的新しいプラットフォームのため、調査対象から外れている場合も多いです。データを見る際には注意が必要でしょう。
マイクロインフルエンサーが活躍し始めている
2019年の調査で、メガインフルエンサー1人につき10人のマイクロインフルエンサーが使われていることが分かりました。有名人の影響力は衰退しており、マイクロインフルエンサーが活躍し始めているのです。
その理由は、マイクロインフルエンサーのほうがエンゲージメント率が高いこと。ナノインフルエンサー（フォロワー数1,000人未満）は、メガインフルエンサー（フォロワー数10万人以上）に比べてエンゲージメント率が7倍も高いことがわかっています。
そのため、フォロワー数だけでインフルエンサーを選定することはできません。大事なことは、ブランド、インフルエンサー、オーディエンスの価値観がマッチしていることです。
インフルエンサーを選定する際には「リーチ」「ニッチ」の2軸で考えるとわかりやすいです。
- リーチ：一般的に、フォロワー数が少ないほどターゲットを絞ったリーチ、費用対効果、エンゲージメント、信頼性、アクセスしやすさのすべてが上昇する。
- ニッチ：関連性のあるニッチなインフルエンサーを活用して、より意図的にオーディエンスをターゲティングすることができる。
参考：App Development Concept for Landing Pages
インフルエンサーマーケ支援ツールへの新規参入が加速
2019年には、インフルエンサーマーケティングに特化したプラットフォームや代理店の380社が新たに参入しました（拡大したインフルエンサーマーケティング市場に商機を見出した企業も多いというわけです）。
しかし、広告運用でまず重要なことはツールではなく運用方法です。インフルエンサーマッチングツールも成熟していますが、現地感覚で運用することを第一に考えるべきでしょう。
インフルエンサーマーケティングの2つの大きな課題
課題１．インフルエンサーを見つけるのは難しい
最大の課題は、最適なインフルエンサーを見つけることです。
事実、調査対象となったブランドの39%が、最も困難なこととして「キャンペーンに参加してくれるインフルエンサーを見つけること」を挙げています。そして、インフルエンサーを選定した後に維持することも難しいです。インフルエンサーやクリエイターがブランドにとって常に最適であるとは限らないためです。
したがって、インフルエンサーマーケティングでは運用の他に「選定」や「維持」を織り込んだ計画が求められます。
課題２．ブランド毀損の懸念
ここ数年、不適切な行動をするインフルエンサーがメディアに取り上げられている例が増加しており、インフルエンサー詐欺の懸念が高まっています（調査回答者の68％が懸念を表明しており、前年の64％から増加）。
こういった状況から連邦政府の規制当局が動き出し、広告主へのガイドライン強化が迫っています。規制当局はインフルエンサーに警告書を出していますが、広告主には厳しく取り締まる予定です。
参考：8 Important Influencer Marketing Trends to Watch Right Now
マーケターが考えるべきこと
最後に、われわれマーケターが考えるべきことをまとめておきます。
企業が採用するインフルエンサーは数ではなく質
前述のとおり、フォロワー数だけでインフルエンサーを選定することはできません。インフルエンサーを評価・採用する重要な基準はリーチできる数ではなく、クリックやエンゲージメントです。
繰り返しになりますが、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを成功させる鍵は次の2つです。
- インフルエンサーのファンが自社の客層に似ていること
- 価値観が合うインフルエンサーとブランドをマッチングさせること
例えば、マイクロインフルエンサーも選択肢に入れるべきでしょう。知名度のある芸能人ではなく、マイクロ（ナノ）インフルエンサーのもっている少なくても熱狂的なオーディエンスにブランドを広めてもらうことは今後も重要です。
施策の効果をどう計測するか
インフルエンサーマーケティングの目的とKPIは合致していますか？手段が目的になっていませんか？
インフルエンサーキャンペーンの主な目的はブランドの認知度を上げる事と回答する一方で、成功をどう計測するかについてはコンバージョンや売上と答えるマーケッターの割合は少なくありません。
効果を適切に測定することは、ビジネスを改善・成長させるためには必要不可欠です。測定方法に関しては慎重に検討する必要があります。
まとめ
この記事では、アメリカにおけるインフルエンサーマーケティングの現状や、運用する際の注意点などをご紹介しました。アメリカでのマーケティング活動の一助となれば幸いです。
プリンシプルはアメリカにもオフィスを持っており、より現地のトレンドに沿った、充実したコンサルティングが可能です。米国でのデジタルマーケティングや広告でお困りの方は、ぜひPrincipleにお問い合わせください。
